Чтобы получить каникулы, нужно попасть под определенные критерии, иначе будет отказано. Временно освободят от выплаты потребительской ссуды физических лиц, размер долга которых до 250 тысяч. У ИП порог иной — 300000. Если заемщик оформил автокредит, максимальная сумма составит 600000. Кредитные обязательства, не связанные с предпринимательской деятельностью, имеют порог 1,5 миллиона. У ипотечников остаток долга — полтора миллиона.
Если гражданин имеет официальный доход, который уменьшился на 30% и более в сравнении со среднемесячными показателями прошлого года, он вправе попросить банк временно предоставить платежные каникулы.
Придется связаться с кредитной организацией, оповестить о ситуации. В течение 90 дней нужно предоставить документы, подтверждающие тяжелое положение.
Но бывает, что финансовая организация запрос оформить каникулы помечает статусом «отказано». Гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, предлагают оформить реструктуризацию. Это прямое нарушение ФЗ «О ЦБ РФ».
При отрицательном ответе кредитной компании по заявке заемщика, нужно жаловаться Центральному банку. Укажите подробную информацию об обращении, сошлитесь на указы Правительства РФ. Дополнительно стоит прикрепить документы, которые прикладывались к заявлению.
При отказе предоставить каникулы, заимодатель должен выдать бумагу, где описана причина данного решения. Ее можно направить вместе с жалобой ЦБ, прокуратуре по месту жительства. На руки гражданину банк ничего не выдал? Не страшно. Претензии допустимо отправлять без этого документа. Хуже кредитному учреждению.
Дополнительно можно пожаловаться администрации президента РФ, Роспотребнадзору. Из этих ведомств запросы перенаправят уполномоченным органам, приложив сопроводительные письма.
Можно попробовать самостоятельно засудить кредитора. Но судебное решение вопроса займет больше времени, чем отправка гневных писем по инстанциям и ожидание ответа.
